高知の美容院 人気の秘密はマンツーマン対応にあった。
高知の美容院で人気のお店はシャンプーから仕上げまで
すべて一人のスタッフが対応することにあった。
こんにちは。
ヘアクリエイトの中尾です。
あなたは、マンツーマン対応のヘアサロンに行かれたことはありますか?
高知市の市場で
お店の大きさごとに分けると
小規模サロンと中規模サロンですね。
(大規模のサロンになるとSPのようなインカムを使います。たしか、高知にはなかったと思います。)
高知に来たばかりの頃は中規模のサロンに勤務していました。
基本的にカラーなどの施術はアシスタントが行います。
リピート客様な場合は何度か
お越しになっているので
なんとも思わないかもしれませんが
新規のお客様は
おそらく、カラーを塗布するスタッフ、シャンプーをするスタッフ、ドライをするスタッフ
そして、スタイリストに
『お仕事は何してるんですか?』
『休日は何してるんですか?』
何回も聞かれたりしたことはありませんか?
『何回その質問に答えればいいの?』って思うくらい聞かれますよね?
滞在時間が長いと避けては通れない登竜門のような感じ?
人見知りの方はちょっと辛いかもしれませんね。
そういう面では
小規模のサロンはマンツーマン対応で
ゆったりした時間を過ごしてもらいやすい環境なのかもしれません。
私自身、お料理を作るのとお酒をたしなむのが好きなので
お客様とよく盛り上がる話題は
休みの月曜日に作ったメニューの話と
高知市にお酒をたしなみに行った時の話が多いですね。
あと素敵なお洋服や靴を身に付けてられる方には
ついつい、『どこのお店で購入しました?』って聞いちゃいますね。
休日にたまたま聞いたお店の近くに行けば
ちょっと寄り道してそのお客様の好みのリサーチしたりできますしね。
少し話がずれましたが
人見知りのお客様の場合は
小規模でマンツーマンの方が人が入れ替わらない分
話もしやすく、こんなヘアスタイルにしたいなどの要望も言いやすいのではないでしょうか?
あくまで個人的な見解になりますが…。
せっかくの一期一会は大切にしたいというのが
私の本音です。
HAIR CREATE ~ヘアクリエイト~
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